Политика конфиденциальности персональных данных

1. Общие положения и термины

ТОО «FTT CLUB» (далее — «Администрация», «Мы») осуществляет обработку персональных данных пользователей Сайта в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Пользователь — любое лицо, которое получает доступ к Сайту и использует его сервисы.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (Пользователю).

Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Cookies — небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для работы Сайта, аналитики и улучшения сервисов.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в сети Интернет.

2. Состав обрабатываемых данных

Мы можем обрабатывать следующие данные, которые вы добровольно предоставляете через формы на Сайте, при регистрации или оформлении заявки:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Название компании и должность (при корпоративных обращениях);
• Иные сведения, которые вы сами указываете при обращении за нашими услугами.

При использовании Сайта также автоматически может собираться техническая информация:

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система;
• дата и время доступа, история посещения страниц Сайта;
• данные файлов cookies и аналогичных технологий.

При оплате услуг через Сайт платёжные системы могут обрабатывать данные вашей банковской карты. Мы не храним полные реквизиты банковских карт, однако храним информацию, необходимую для подтверждения факта оплаты (дата, сумма, способ оплаты, часть реквизитов платёжного документа) в объёме и сроках, установленных законодательством.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• Регистрация на Сайте и создание личного кабинета (при его наличии);
• Заключение и исполнение договоров (оферт) по оказанию услуг FTT CLUB;
• Предоставление доступа к обучающим программам, платформе на базе искусственного интеллекта и другим сервисам;
• Организация обратной связи: обработка заявок, вопросов, обращений и технической поддержки;
• Направление уведомлений об обновлениях платформы, изменениях в сервисах и статусе заказов;
• Направление (при вашем согласии) информационных и рекламных материалов: новости, спецпредложения, приглашения на мероприятия и обучающие продукты;
• Проведение аналитики и улучшение качества наших услуг на основе обезличенных данных;
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан (бухгалтерский и налоговый учёт и т.п.).

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• ваше согласие на обработку персональных данных;
• необходимость заключения и исполнения договора (публичной оферты), стороной которого вы являетесь;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Республики Казахстан.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• банкам и платёжным организациям — для приёма оплаты за наши услуги;
• сервисам рассылок и CRM-системам — для отправки уведомлений и организации клиентской поддержки;
• партнёрам и подрядчикам — если это необходимо для оказания услуг, которые вы заказали;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Все третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность полученных данных и использовать их только в рамках целей, для которых они были предоставлены.

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях, кроме случаев, связанных с исполнением наших обязательств перед вами.

6. Хранение и защита данных

FTT CLUB соблюдает требования законодательства Республики Казахстан о персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, блокирования, уничтожения и распространения.

В частности, применяются следующие меры:

• ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам;
• использование современных средств защиты информации и систем мониторинга безопасности;
• регулярное обновление программного обеспечения и контроль прав доступа;
• хранение копий документов по оплате услуг в пределах сроков, установленных законодательством и правилами платёжных систем.

Мы стремимся обеспечить максимальную безопасность ваших данных, однако не можем гарантировать абсолютную защиту при передаче информации по сети Интернет.

7. Ваши права

Как субъект персональных данных, вы имеете право:

• получать информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем и с какой целью;
• запросить доступ к вашим персональным данным;
• требовать уточнения, блокирования или удаления ваших данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных (с учётом того, что часть данных может храниться по закону);
• отказаться от получения рекламных и информационных рассылок.

8. Ответственность и разрешение споров

Администрация несёт ответственность за соблюдение настоящей Политики и требований законодательства Республики Казахстан в части обработки и защиты персональных данных.

Мы не несём ответственности за случаи, когда информация:

• стала публичной не по нашей вине;
• была получена от третьей стороны до её предоставления на Сайте;
• была раскрыта с вашего согласия.

Все споры и разногласия по вопросам защиты персональных данных по возможности решаются путём переговоров. Перед обращением в суд вы можете направить нам письменную претензию. Срок рассмотрения такой претензии — до 30 календарных дней.

9. Изменения политики конфиденциальности

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу https://fttclub.kz/privacy_policy.html.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой Политикой.

10. Контакты и реквизиты компании